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绿灯行物流是如何做到让客户口碑相传?

发布者:绿灯行物流 发布日期:2019-09-06
       俗话说:“酒香不怕巷子深”,这句话背后隐藏着口碑传播的力量。
 
       在当今的中国,物流行业正在快速发展中,社会上挤满了大大小小,各式规模的物流公司,但货主在选择物流公司时,时常通过与该物流公司接触过的收发货客户的评价,来判断其是否值得托付。如今越来越多的客户选择绿灯行物流,正是源于口碑相传。
 
然而,
口碑不是一朝一夕就能够形成的,
它需要长远时间的积累。
好的口碑不是靠宣传得来的,
只有真正有实力,
才能赢得客户的认可。

绿灯行物流是如何做到让客户口碑相传?
 
01专业管理 业务娴熟
 
       工作过程中有严格的操作记录和步骤,做到任何工作都事先统筹,规划好货车、人、货的安排,提高效率;货场注重清理,严禁杂乱堆放。这样的细节客户看在眼里,间接提升企业在客户眼中的形象。
 
02优质服务 一视同仁
 
       只要接了货,就有责任和义务走完流程,直至客户满意将货提走。一直以来,绿灯行物流从不轻视小客户,没有小客户的积累也不会有以后的大客户。
 
03重视沟通 积极维护
 
       与同事之间,积极沟通,才能使部门之间工作衔接畅通无阻、提高效率;与客户之间,不仅仅可以保持客户关系,更可以是合作伙伴关系,甚至可以是长期朋友。
 
未来,
绿灯行物流将更加重视口碑的积累,
化口碑为竞争力,
为您提供更加优质的物流服务!

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